Политика возврата

Политика возврата

Товары с браком - это меньше 1% от всех продаж. Считаем своей обязанностью проверять каждую единицу представленную на нашем сайте, чтобы полностью исключить вероятность покупки вами товара имеющего дефект. Перед каждой отправкой покупателю, товар, который не имеет защиты от вскрытия, проверяет наш сотрудник. Проводится визуальный контроль, а электрические товары проверяются через сеть. Мы полностью уверены в качестве нашего товара.

Вдруг у вас появились претензии к товару, который был куплен в нашем интернет - магазине, относительно его качества, или при возникновении необходимости возврата или обмена по каким - либо причинам, вам стоит всего лишь связаться с нами по телефону или электронной почте. Наши сотрудники, которые работают в рамках законодательства России, с удовольствием подскажут вам о дальнейших действиях. Мы решаем проблемы быстро!

Возврат товара с обнаружением производственного брака

Если вы приобрели товар с производственным дефектом, то имеете возможность:

1. Вернуть приобретение с возвратом денежной суммы.
2. Произвести обмен товара на товар подобный по функциям, этой же марки.
3. Произвести замену на товар подобный по функциям, но другой марки, с перерасчетом оплаченных средств, если возникает такая необходимость.
4. Потребовать ремонт товара, если это предоставляется возможным.

Важная информация! Все претензии принимаются только на протяжении 7 календарных дней с дня приобретения. Товары, которые были в употреблении возврату не подлежат. Мы берем на себя все транспортные расходы.

Возврат товара должного качества

Весь ассортимент товаров в нашем интернет - магазине, - это непродовольственные товары, которые не могут подлежать возврату и обмену.

Но иногда мы уступаем своим любимым клиентам. В таком случае все транспортные расходы осуществляет покупатель.

Гарантийные обязательства

Есть ряд брендов, на которые действует гарантия в 12 месяцев: Lelo, Fun Factory, We-vibe, OVO, Satisfyer, Svacom, Bathmate и Imtoy. В случае приобретения вами товара данных марок, просим сохранить: упаковочный материал, все детали идущие в комплекте, бланк заказа, и если покупку забирали самовывозом - кассовый чек. Имея это все на руках, у вас есть вся информация о нас. Вы можете позвонить по телефону и мы вместе решим возникшие вопросы по поводу гарантийных обязательств.

 

Ваш город - Москва,
угадали?
Перейти на мобильную версию сайта
Да, перейти Остаться на основной версии